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Titular: Sara Folin.
Domicilio: C/ Ingeniero Joaquín Benlloch n° 71 – 3º – PTA 6, 46026 Valencia.
Teléfono: +34 655431301.
Dirección de Correo Electrónico: masterdogvalencia@gmail.com

Inscrito en el Registro de Adiestradores Caninos Capacitados por Conselleria de Agricultura, Pesca y Alimentación de la GENERALITAT VALENCIANA con el Nº CV-ACC-335.

 

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El presente Aviso Legal ha sido actualizado por última vez el 14/08/2019.

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Legales o cualquier comentario sobre el portal MASTERDOG, por favor diríjase a masterdogvalencia@gmail.com

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RECLAMACIONES

El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a masterdogvalencia@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el producto/servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a  masterdogvalencia@gmail.com o bien por correo postal dirigido a MASTERDOG, a la siguiente dirección postal: C/ Ingeniero Joaquín Benlloch n° 71 – 3º – PTA 6, 46026 Valencia.

Para remitirnos su reclamación puede utilizar el siguiente modelo:

A la atención de:

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SARA FOLIN tiene su domicilio en C/ Ingeniero Joaquín Benlloch n° 71 – 3º – PTA 6, 46026 Valencia y teléfono nº 655431301; ponemos en conocimiento de los usuarios del sitio web www.masterdog.es nuestra política de protección de datos de carácter personal, para que pueda determinar libre y voluntariamente si desean facilitar a SARA FOLIN (en adelante MASTERDOG) los datos personales que se les requieran para poder prestarle los servicios ofertados en nuestra web y por otros medios y que son los propios de su actividad como ADIESTRADOR CANINO autorizado.

MASTERDOG pone a disposición de los usuarios de esta web una serie de contenidos publicados para los cuales no se requiere aportar datos personales.

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INFORMACIÓN AL USUARIO

MASTERDOG es el Responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen en esta web y le informa que los mismo serán tratados de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y resto de normativas vigentes en materia de privacidad, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.

MENORES DE EDAD

Esta web y los servicios que prestamos se dirigen a todo tipo de público que tenga mascotas; pese a ello no nos gusta recabar datos de menores de edad.

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En todo caso MASTERDOG no se responsabiliza del uso indebido que se haga de nuestra web toda vez que no podemos controlar si los usuarios son o no menores de edad; advertimos pues de forma expresa que deben ser los padres o tutores quienes habiliten medios para evitar que menores accedan a nuestra web y nos aporten datos sin su control, no asumiendo MASTERDOG ninguna responsabilidad a este respecto.

ALGUNOS PRINCIPIOS IMPORTANTES QUE DEBE CONOCER

En MASTERDOG es una prioridad el respeto a la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que sus derechos están garantizados.

Nos esforzamos en crear un entorno seguro y confiable y por eso deseamos compartir los principios que aplicamos respecto a su privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
  • No solemos compartir los datos con terceros si bien determinados prestadores de servicios es posible que puedan acceder a estos datos como consecuencia de la relación que tengamos con ellos (por ejemplo, proveedores de alojamiento web). A estos efectos regulamos la relación de acuerdo al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y en aras de una mayor transparencia, le informaremos de cuáles son los mismos. Si debiéramos ceder sus datos sería para cumplir con la ley o en caso de que nos autorice de forma expresa y previa.
  • Nunca utilizamos los datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

REGULACIONES LEGALES A LAS QUE SE ACOGE ESTA WEB

MASTERDOG ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). De la misma forma cumplimos con el resto de normativa de aplicación.

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¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?

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Formulario de Contacto

Envío de e-mail

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En función del servicio que pretenda conseguir la finalidad es diferente:

Si se suscribe a nuestro Newsletter la finalidad del tratamiento será poder remitirle puntualmente noticias referidas a nuestro sector de trabajo, así como novedades, ofertas y promociones, en su cuenta de correo electrónico

Si nos remite datos a través del Formulario de Contacto la finalidad del tratamiento será poder informarle y/o atenderle sobre aquello que nos solicite.

Al facilitar cualquier información, el usuario estará dando su consentimiento para que la misma sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por MASTERDOG para poder contactar con Vd., informarle y poder prestarle nuestros servicios, siendo tratada en todo caso, sólo como se describe en esta Política de Privacidad.

En la web www.masterdog.es, como ya se ha indicado, existen varios sistemas de captura de información personal y trato posterior de la misma y que facilitan las personas interesadas y usuarios con los siguientes fines:

  • Formulario de suscripción al boletín de noticias (newsletter): solo solicitamos la dirección de correo electrónico. Dicha información será tratada para poder remitirle puntualmente, vía email y a través de la plataforma MAILCHIMP, noticias, novedades, información de interés, ofertas y promociones referidas a nuestro sector de trabajo.
  • Formulario de Contacto: Solicitamos los siguientes datos: nombre, correo electrónico y teléfono, Dicha información será tratada para poder informarle sobre lo que Vd. Nos solicite.

Le informamos que los datos que facilite a través de estos formularios estarán ubicados en los servidores de WEBEMPRESA EUROPA S.L. (nombre comercial: Webempresa) proveedor de alojamiento web (hosting). Los servidores de esta entidad se encuentran ubicados en ESPAÑA.

De la misma forma, cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias, sus datos serán accedidos por MAILCHIMP para poder remitirle el mismo. Dicha empresa cumple un nivel adecuado en materia de protección de datos toda vez que está adherido al acuerdo marco suscrito entre la U.E. y EE.UU (Decisión (UE) 2016/1250 de la Comisión, de 12 de julio de 2016) En la página web del Escudo de privacidad se accede a la relación de las entidades certificadas: https://www.privacyshield.gov/participant_search

En algunos casos a través de la web se pueden recoger otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que se detallan, en su caso, en la política de cookies.

Existen otras finalidades por la que MASTERDOG puede tratar sus datos personales:

  • Para poder llevar a cabo la prestación de los servicios contratados y/o la puesta a disposición de los productos adquiridos, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable y gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas.
  • Para apoyar y mejorar los servicios ofertados tanto en esta web como por otros medios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales cuando hayan sido solicitadas o Vd. ya sea cliente.

MASTERDOG no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros, sin el consentimiento previo y expreso.

En algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Así pues, las finalidades del tratamiento serán mantener una relación comercial con el Usuario siendo las operaciones previstas para realizar el tratamiento las siguientes:

Remitir vía email noticias referidas a nuestro sector de trabajo en su cuenta de correo electrónico cumplimentado los apartados destinados al efecto.

Poder contestar a las cuestiones que nos realice o remitirle la información que nos pida a través del formulario de contacto.

Y las finalidades de tratamiento de datos obtenidos por otros medios serán:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados y/o la puesta a disposición de los productos adquiridos, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.
  • Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable y gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas.
  • Apoyar y mejorar los servicios ofertados.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales cuando hayan sido expresamente solicitadas o Vd. ya sea cliente.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos enviados a través del formulario de suscripción al boletín de noticias (newsletter) es el consentimiento por Vd. prestado con motivo de la suscripción realizada a dicho servicio. Así, antes de enviar la suscripción Vd. deberá aceptar esta política de privacidad en la que queda claro que le prestamos este servicio de información porque Vd. así lo pide y desea. De la misma forma deberá aceptar las condiciones de uso de la plataforma MailChimp.

Por su parte la base que legitima el uso de sus datos cuando use el formulario de contacto será la misma, esto es su consentimiento.

Así mismo le informamos de que en caso de que Vd. haya adquirido nuestros productos o servicios, la base de la legitimación para el tratamiento de los datos a los que tengamos acceso, será la relación contractual. Ello incluye el tratamiento para el mantenimiento de la relación y el seguimiento de la misma, así como para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de las partes

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Si Vd. contacta con nosotros para que podamos prestarle nuestros servicios con motivo de contratación, los datos se conservarán mientras dure la relación entre ambas partes o si se solicita la baja de dichos servicios; en este caso los datos serán eliminados de forma inmediata, salvo obligación legal.
  • En caso de que Vd. preste su consentimiento para envío de nuestro boletín de noticias, información y/o publicidad, se mantendrá mientras Vd. no nos retire su consentimiento.
  • En caso de que contacte con nosotros a través del formulario de contacto, si pasa a ser cliente nuestro o ya lo es se conservará mientras dure la relación entre ambas partes o si se solicita la baja de dichos servicios; si no lo es, se eliminarán pasados un año.

Así pues, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin/los fines del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal/es fin/es, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

CESIÓN DE DATOS: ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS?

MASTERDOG no cederá datos a terceros.

Ahora bien, para el desarrollo de la actividad y poder remitirle nuestro boletín de noticias o contestar a sus consultas a través de la web, como ya hemos indicado, sus datos podrán ser accedidos, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad, por los prestadores de servicios ya mencionados y que más abajo volvemos a relacionar.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para poder prestarles nuestros servicios a través de esta web y sus prestadores han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos.

Dichas empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como Encargados de Tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Son las siguientes:

Servicio Alojamiento Web: WEBEMPRESA EUROPA S.L. puede tener acceso a los datos como empresa que nos presta servicios de hosting (proveedor de alojamiento web).

Plataforma Mail: MAILCHIMP, The Rocket Science Group LLC, es la plataforma que utilizamos para poder remitirte nuestro boletín de noticias y accederá a sus datos cuando se registre.

Otros:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en sus dispositivos para ayudar a MASTERDOG a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que generan las cookies acerca del uso de la web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Google Adsense: Esta web está asociada a Google para mostrar anuncios a los usuarios que acceden a esta web. Al colaborar con Google, se utilizan cookies para mostrarle anuncios relacionados con sus búsquedas recientes y mostrarle anuncios más relevantes.

Se incluyen en este tipo de cookies servicios de terceros como: AdSense, AdWords y Google Analytics, así como una serie de servicios de la marca DoubleClick. Al visitar esta página, se envían cookies procedentes de esos servicios al navegador de su dispositivo. Puede consultar más información sobre los tipos de cookies que utiliza Google, y descubrir cómo Google utiliza estas cookies en la página dedicada a la POLÍTICA DE COOKIES.

Así mismo puede utilizar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google que se le muestran e indicar que no se muestren anuncios basados en sus intereses. Aunque decida no recibir este tipo de anuncios, pueden seguir apareciendo en función de factores como su ubicación general derivada de la dirección. Los servicios de inclusión en directorio serán gratuitos referenciados en la propia web.

MASTERDOG procurará que las fichas y anuncios que aparecen en la Web expresen información veraz y se mantengan actualizadas, si bien no garantiza la exactitud en todo momento de los datos consignados en las mismas.

DATOS DE NAVEGACIÓN

Al navegar por la web www.masterdog.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google Analytics y Search Console.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado el servicio prestado por MailChimp, si se prevén transferencias internacionales de datos. Como ya hemos indicado, en este caso el prestador del servicio está adherido al acuerdo Privacy Shield y por tanto ofrece un nivel de garantías adecuado. En caso de que tuviéramos que realizar transferencias internacionales, bien propias bien por contratación de prestadores de servicios que estuvieran ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no cuenten con un nivel de protección equivalente al europeo, MasterDog adoptará las oportunas medidas mediante cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o la necesaria adhesión al “Privacy Shield” y/o acuerdos de análoga naturaleza.

DERECHOS DE LOS USUARIOS: ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MASTERDOG estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MASTERDOG dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento y/o considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Dicha reclamación podrá presentarle a través de la web: www.agpd.es, titularidad de la dicha Agencia.

En todo caso Vd. puede ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección masterdogvalencia@gmail.com, por teléfono llamando al nº 655431301 o mediante escrito remitido por correo postal a la siguiente dirección: C/ Ingeniero Joaquín Benlloch n° 71 – 3º – PTA 6, 46026 Valencia.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y resto de normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, MASTERDOG le informa que cumple con todas las disposiciones normativas para el tratamiento de los datos personales; de la misma forma reconoce su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 de la LOPDGDD, le informa de que los datos de carácter personal serán  tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, y que dichos datos serán pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

MASTERDOG garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

MASTERDOG se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

MASTERDOG no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y de los sistemas y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. En todo caso, caso de producirse la alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado actuará de acuerdo a las indicaciones de la normativa vigente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

 Como usuario de nuestros servicios, Vd. es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a MASTERDOG, exonerando a la misma de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios que se habiliten en esta web.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MASTERDOG en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Correos comerciales

Dado que la dirección de correo electrónico y la dirección postal ordinaria del usuario pueden ser considerados datos de carácter personal, cuando dichos datos sean recabados mediante la web o por otros medios, de acuerdo con la LSSICE, MASTERDOG no los utilizarán para remitirle correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario (prácticas de SPAM).

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, MASTERDOG se compromete a respetar en todo caso las exigencias debidas por dicha normativa, en especial a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Así pues, este tipo de comunicaciones contendrán la palabra publicidad en el apartado asunto (en el caso de envíos vía correo electrónico) o en el sobre o el soporte que en su caso se trate (en envíos vía correo ordinario) e identificarán claramente al Responsable del envío.

Es por ello, y teniendo en cuenta que los consentimientos expresos a los que se refiere el RGPD para tratamientos diferentes a la relación que una al cliente y al Responsable del tratamiento (p.e. para envío de publicidad), son de aplicación directa a clientes finales personas físicas particulares, aun cuando avisemos de la nueva política de protección de datos, sólo se procederá a recabar o renovar ese consentimiento con clientes que ya lo son en caso de personas físicas particulares o para su cesión.

En todo caso, en las solicitudes que se tramitan a través de los formularios de contacto a partir de 25 de mayo de 2018, se solicitará de forma expresa su consentimiento para ello, ya se trate de una empresa ya de un particular.

No obstante, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación a nuestra dirección de correo electrónico masterdogvalencia@gmail.com, por teléfono llamando al nº 655431301 o mediante escrito remitido por correo postal a la siguiente dirección: C/ Ingeniero Joaquín Benlloch n° 71 – 3º – PTA 6, 46026 Valencia.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MASTERDOG se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas y/o jurisprudenciales, así como a las prácticas de autorregulación y/o sectoriales que en su caso considere necesarias, por lo que se aconseja al usuario que la revise periódicamente.

Para ello, en dichos supuestos, y aun cuando no exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web www.masterdog.es, MASTERDOG anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. A estos efectos, para una mayor transparencia y comodidad de los usuarios y evitar cualquier tipo de perjuicio a los mismos, MASTERDOG se compromete a que la presente Política de Privacidad contenga siempre la fecha de la última actualización y al mismo tiempo intentará, cuando lo modifique, sea por la causa que sea, avisar mediante el uso de avisos insertados en la web (capas) de dichas modificaciones.

Así pues, el contenido de la presente Política de Privacidad, será aplicable y aceptada por el usuario respecto del texto publicado por MASTERDOG en el momento en que el usuario decida rellenar y/o cumplimentar cualquiera de los formularios de contacto que www.masterdog.es pone a su disposición para poder prestarle sus servicios y en los cuales se recaben datos de carácter personal.

La presente Política de Privacidad ha sido actualizado, por última vez en fecha 14/08/2019.

Si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar esta web.